プライバシーポリシー
 

株式会社ネットウェーブは、1995年の設立以来、Webサイト構築支援ビジネスを通じて、新しいソリューション、サービスを多くのお客様に提供しているため、お客様からお預かりする個人情報をはじめとする様々な情報を取り扱っています。個人情報を取り扱う事業者として、個人情報を適切に保護することを企業の重要な社会的使命と認識し、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報保護に関するマネジメントシステムの構築・推進により、お客様が当社サービスを安心してご利用いただけるように、また、当社従業者が安心して当社業務に取り組めるように、継続的な改善に全社を上げて取り組んで参ります。

当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言致します。

 
第1条 個人情報の取得と利用

当社は利用目的を明確にした上で取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用します。利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、個人情報を取扱う各部門の部門個人情報管理責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。 また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。

第2条 個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客さまにご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、以下のような安全管理措置を行います。また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。

当社で行う安全措置(一部):
・個人情報へのアクセス可能者の制限
・個人情報へのアクセス権限の設定
・ネットワークおよび端末等に対する不正アクセス対策
・個人データへのパスワードの設定または暗号化
・個人データの外部記憶媒体への書き出し制限

第3条 準拠法等

当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

第4条 問合せ・苦情への対応

当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。

第5条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

制定:2005年4月1日
改訂:2006年2月8日
改訂:2007年7月30日
改訂:2010年5月14日
改訂:2014年5月30日
改訂:2014年7月2日
改訂:2016年9月30日
株式会社ネットウェーブ
代表取締役社長 安松 隆

 

個人情報の取り扱いについて

【個人情報について】

個人情報とは、当社取扱い商品のご注文やサービス、お問い合わせ等においてお客様より提供される、住所・氏名・会社名・電話番号・FAX番号・メールアドレス等、お客様個人に関する情報をいいます。サービスによっては、利用者の皆様に個人情報の提供をお願いすることがあります。その際、弊社は個人情報を保護するために最善の取り組みをいたします。また、お客様以外の個人情報も同様にお取り扱いいたします。

【個人情報の利用目的の公表】

当社が取得又は保有する個人情報の利用目的は以下の通りです。

(1) 当社取扱い商品のご注文やサービスご利用時の対応
・当社取扱い商品へのお問い合わせ
・当社取扱い商品カタログ、会社案内のご請求
・当社取扱い商品のご注文
・当社取扱い商品のご注文に関するご確認、ご連絡および発送
・当社取扱い商品の販売、サービスに関するお知らせ
・当社取扱い商品のマーケティング、商品開発、販売促進、並びにサービスの改善

また、これらの目的のため、例えば、ご注文いただいた商品の発送を委託する業者に発送先情報を提供する場合など、外部業者に個人情報の取り扱いを委託する場合に、弊社と同様の適切な管理を実施させます。 この場合、弊社は業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結と、これに基づく適切な監督を行います。
データの受け渡しについても、データの暗号化を行い、漏洩を防ぎます。

※当社サービスの特性上、お客様より個人情報をご提供いただけない場合、 商品の受注、発送、お問い合わせに対する対応等が行えません。予めご了承ください。

(2) 当社のクライアントより委託された業務の場合、クライアントにて取得した際の利用目的の範囲内において実施
・プレゼントなどの応募、商品の配送、お客様からのお問い合わせへの対応、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務のため
・サイト登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示のため
・お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供するため
・お客様に特別なサービスや新しいサービスなどに関する情報・広告やその他の情報をお知らせするため
・お客様の属性分布(年齢層や性別など)や利用状況などについての調査を行ったり、広告主などに報告を行うため(個人の特定が不可能な形でのみ情報提供する)
・弊社サービスに関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

(3) お客様からのお問い合わせへの対応
・お客様から当社になされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応

(4) 当社採用活動および雇用管理
・当社の採用、選考および採用決定後の雇用管理のため

(5) その他
・当社のサービスにおいて、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には、個別サービスのウェブサイトにその旨を掲載します。

【開示対象個人情報の利用目的の公表】

当社が取得又は保有する開示対象個人情報の利用目的は以下の通りです。

(1) 当社取扱い商品のご注文やサービスご利用時の対応
・当社取扱い商品へのお問い合わせ
・当社取扱い商品カタログ、会社案内のご請求
・当社取扱い商品のご注文
・当社取扱い商品のご注文に関するご確認、ご連絡および発送
・当社取扱い商品の販売、サービスに関するお知らせ
・当社取扱い商品のマーケティング、商品開発、販売促進、並びにサービスの改善

また、これらの目的のため、開示対象個人情報の取り扱いを外部に委託する場合にも、弊社と同様の適切な管理を実施させます。 この場合、弊社は業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結と、これに基づく適切な監督を行います。

※当社サービスの特性上、お客様より個人情報をご提供いただけない場合、 商品の受注、発送、お問い合わせに対する対応等が行えません。予めご了承ください。

(2) お客様からのお問い合わせへの対応
・お客様から当社になされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応

(3) 当社採用活動および雇用管理
・当社の採用、選考および採用決定後の雇用管理のため

(4) その他
・当社のサービスにおいて、上記に規定のない目的で開示対象個人情報を利用する場合があります。その場合には、個別サービスのウェブサイトにその旨を掲載します。

【個人情報の目的外利用、第三者提供について】

当社は、個人情報をお客様のご同意なく、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用したり、グループ会社または委託先以外の第三者に提供することはありません。 ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合はこの限りではありません。

【個人情報の開示、訂正、追加、削除について】

当社は、開示対象個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示、訂正、削除を求められた時は、当該ご請求がお客様ご自身もしくはその代理人によるものであることが確認できた場合に限り、漏えい防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令により特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、法令の定めに基づき合理的な期間または範囲内でお客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除を行い、その内容をご本人に通知します。

尚、第三者から委託された個人情報については、当社に開示等の権限はありません。

【個人情報の利用停止、消去、第三者への提供停止について】

当社が保有するお客様の個人情報について、お客様ご自身が、利用停止、消去、第三者への提供停止の各請求を要望される場合は、当社までご請求ください。当該ご請求がお客様ご自身もしくはその代理人によるものであることが確認できた場合に限り、漏えい防止、正確性、安全性の確保の観点から、法令により特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、法令の定めに基づき合理的な期間または範囲内でお客様の個人情報の利用停止、消去、第三者への提供停止を行い、その内容をご本人に通知します。なお、これらの情報の一部または全部を利用停止、消去または第三者への提供停止をした場合、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
(生命・身体または財産等の権利を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、法令に違反することとなる場合には、ご請求に応じられない場合があります。)

【Cookieについて】

当社は、当社ホームページを訪れたお客様が、より便利にサービスを受けられるように「Cookie」を使用する場合があります。

「Cookie」とはお客様がサイトを利用する時にお客様のパソコン内にサーバから送られるテキストファイルです。

この「Cookie」により、お客様がこのサイトを再び訪れる際、お客様のパソコンを認識し、より快適な環境でこのサイトのサービスを受けられるようになります。
当社は、それ以外の目的で「Cookie」を利用することはありません。

※Cookieとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みです。

また、お客様はCookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。
Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

【個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について】

当ウェブサイトでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告(サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法)を行っております。

その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています(ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません)。

広告配信事業者は 当該Cookieを使用して当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
この広告の無効化を希望されるユーザーは 広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookie の使用を無効にできます。

ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。
ユーザーは広告のオプトアウトページでYahoo!やGoogleのCookie を使用しないよう設定できます(また、Network Advertising Initiative のオプトアウト ページでも第三者配信事業者の Cookie の使用を無効にできます)。

オプトアウトを行っていない場合、Yahoo!やGoogle他、第三者配信事業者または広告ネットワークの Cookie も使用される可能性があります。Network Advertising Initiative のオプトアウト ウェブサイトでは、一部のCookie(すべてではありません)をまとめて無効にできます。

※オプトアウトページのURLは下記になります。
Yahoo!のオプトアウトページ:
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
Googleのオプトアウトページ:
http://www.google.co.jp/policies/privacy/ads/
Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ:
http://www.networkadvertising.org/choices/#completed

【プライバシーポリシーの変更について】

個人情報の取り扱いにつきましては、上記各項目および個人情報保護マネジメントシステムの内容を随時見直し、改善いたします。その際、関連する法令その他の規範を遵守いたします。
また、当社がプライバシーポリシーを変更する場合は、当社ホームページにて告知いたします。

株式会社ネットウェーブ
個人情報管理責任者


<個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問い合わせ先>
個人情報相談窓口 担当:廣瀬
Tel:03-3498-5915
10:00〜19:00(土、日、祝・祭日を除く)

*e-mailによるお問い合わせは、
privacy@netwave.co.jpまでお願いいたします。



 

認定個人情報保護団体について

当社は、認定個人情報保護団体である「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の対象事業者です。

お問い合わせ先

【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室

住所
〒106−0032 東京都港区六本木1−9−9 六本木ファーストビル内

連絡先
個人情報保護苦情相談室
電話番号:03-5860-7565
フリーダイヤル:0120-700-779
(※相談受付時間 平日9:30〜12:00,13:00〜16:30)




 
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