SERVICEサービス
サービスサイト
提供するサービスを、ユーザーが知りたい角度から紹介。
より深く理解してもらうことで、顧客と数字を獲得します。
サービスサイトは、企業や団体が提供するサービスを多方面から正確に紹介することで、ユーザーにサービスの魅力や利用方法を正しく知ってもらうサイトです。このサイトがあることで、ユーザーは、サービスの価値や使い方、メリットなどをより理解しやすくなります。
けれども、ネットウェーブが提供するサービスサイトは一般的なサービスサイトとは、少し違います。単なる紹介ではなく、ユーザー目線で、知りたいことをわかりやすく伝えることをゴールとしているのです。例えばデザインは、企業のサービスに最も適したものを、システムは使いやすさを重視。必要な情報に少ないクリック数でアクセスできるサービスサイトです。
少しでも正確に、少しでも早くユーザーにサービスを理解していただき、使っていただくために、ネットウェーブはFAQセクション・コンタクトフォーム・レビューとテスティモ二アル・予約&申込システムなどを吟味して採用。クライアント様とユーザーとのマッチングを目指します。
WORKS制作実績
サービスサイトでの、お悩みやイシューをお聞かせください
(例)
- ・ユーザーにサービス内容が正確に伝わっているか不安
- ・クライアント目線でのサービスサイトになっているのではと感じている
- ・ユーザーが欲しい情報にたどりつくまでに、クリック数が多いように思う
- ・コンタクトフォームや申込フォームが使いにくいのではないか
- ・新規顧客がなかなか増えない
- ・訪問客はある程度いるが、数字に結びつかない
もっとユーザー目線で、もっとわかりやすく
もっと少ないクリック数で情報を得ていただくために
例えば、検索エンジン最適化(SEO対策)を行ない、検索エンジンでの表示順位を上げれば、より多くの訪問者を集客できます。次に、よくある質問とその回答を提供し、訪問者が持つ疑問を解決して問い合わせ対応の負担を軽くするためにはFAQセクションを、ユーザーに気軽に問い合わせやサービスの申し込みをしていただくためにはコンタクトフォームや申し込みフォームを設置して導線を作るなどの工夫をシステムに盛り込むことで、ヘビーユーザーになっていただく確率が上がります。
レビューやテスティモニアルを掲載すれば、まだユーザーになっていただいていない方をより惹きつけられます。そのためには、レビューとテスティモニアルを活用することが効果的です。
さらには、予約・申し込みシステムは使いにくさで上位に上げられるイシューですが、オンラインで手軽にできたらユーザーは利便性を高められますし、企業は業務効率を向上させられます。
サービスサイトに注目して改善することは、企業や団体が提供するサービスの詳細をより効果的に伝える近道なのです。
サービスサイト制作のご依頼について
今、どんなお悩みやイシューをお持ちでしょうか。まずは、お気軽にお問い合わせください、ご相談ください。ネットウェーブには業界でもトップクラスの経験と技術とクリエイティブ力があります。その実力は、多くの皆様がご存知の上場企業様や有名ブランド会社様からの厚い信頼と満足度が教えてくれます。サイトの新規制作からリニューアルまで、どんなことでもご相談に乗ります。ご連絡をお待ちしております。
CONTACTお問い合わせ
ネットウェーブは、インターネット黎明期の創業時から積み重ねてきた経験と最先端の技術、そして一歩先を行くクリエイティブ力やシステム構築パワーを活かして、クライアント様の多岐にわたるジャンルのイシュー解決や、ブランディング力向上のお手伝いをさせていただいています。どんな小さなお悩みでも構いません。まずはお聞かせください。ご満足のいくカスタマイズソリューションをご提案させていただきます。
迅速な対応を心がけておりますが、お問い合わせ内容によってはお返事に2〜3営業日ほどお時間をいただくことがございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。